智能音箱提高智能是未来发展的重中之重

2019-03-04 03:36阅读:37

作者 : 千讯咨询   来源 / 本站整理

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千讯咨询发布的中国智能音箱市场发展研究及投资前景报告显示,去年我国智能音箱市场份额占全球市场总份额的10%,成为全球第二大智能音箱市场。2018年第四季度,智能音箱出货量高达860万台,占年度总出货量的40%。其中,阿里巴巴以270万台的出货量领跑,占31%,小米及百度的出货量都达到约250万台。如果说2018年上半年由阿里和小米主导竞争,那么百度的突然发力,一举将双雄争霸的中国智能音箱市场推进到三强分立的新格局中,成为下半年市场的最大变数。

踏入2019年,三大巨头对智能音箱的狂热仍在继续。“所以,在市场还没有起步,大家都不知道它能干啥的时候,价格战的一大作用是降低用户接受新产品的门槛。”“低于成本、通过补贴获取用户的方式,我们认为是不可取,不符合经济规律,且不可能持久的。”

问题

低价、低能、低使用率

在物联网资深专家杨剑勇看来,百度参与价格争夺市场,只因智能家居是百度人工智能商业落地核心方向。其定位高端的渡鸦智能音箱没有取得成效,继而发布廉价版入门级产品,通过高额补贴和邀请明星代言,结合自身AI能力以及DuerOS所构建的庞大智能生态,促使百度音箱迅猛增长,挤进前三强。

同样,阿里和小米也有小算盘。阿里在新零售体系方面优势明显,尤其是电商和本地生活服务。它的目的是整合电商平台资源,利用新的流量入口形成完善的商业生态布局。小米试图以语音助手小爱同学为内核,通过在手机、智能音箱、电视机上进行落地,形成一个覆盖家庭、工作空间的三角架构,串联起小米生态链和米家IoT矩阵产品,满足用户更多场景交互体验。小米内部数据也证明,智能音箱对于其他IoT产品的带货能力非常强,买一个灯顺便买一个音箱,买一个音箱顺便买个插座的用户比例很大。

“用过很多智能音箱,最常用的功能就是定闹钟和问天气,其他问题大多都听不懂,没法给我想要的内容。这里一个是算法问题,语义理解水平不行,另一个是内容问题,没有足够的内容可以匹配和支撑。”还有人批评说,智能音箱尚未真正寻找到用户的痛点,基本都是比拼语音交互、内容资源以及音质,却又没有很好将这些需求整合在一起。

据说是国内目前唯一支持一次唤醒多轮交互、持续对话的系统,能大大减少用户与AI互动时呼喊唤醒词的次数,属于智能音箱上最值得期待的技术之一,其在持续聊天时对背景音的处理不够聪明,经常将背景音错认为是用户的指令;其在连续对答时对语义分析的AI水准也不够聪明,不少问题答非所问。“用户没有高低之分,但是用户需求有高低之分。最基础的点歌等需求,应该最先被满足。在需求量最大的功能做好夯实后才能去做塔尖的部分。另外,智能音箱的AI是需要更多用户的使用、体验,不断训练才能提高。”

“带屏”是否是出路?

现在,国内智能音箱三巨头全部都发布了带屏智能音箱。理论上,有屏幕的智能音箱可以在语音外增加更多交互方式,进而满足更多场景,完成更多任务,获取更多用户。“智能屏幕受到消费者的欢迎——他们被音频和视觉刺激的结合所吸引,智能屏幕在2018年Q4占总出货量需求的10%以上,预计到2019年它们将成为市场增长的重要推动力。”

“智能音箱作为一个新的消费品类,承载了家庭娱乐和信息服务的功能,也可能成为智能家居的控制中心,可以成为用户体验人工智能交互的入口,国内外很多厂商都已经在这个领域布局。”“我觉得带屏音箱一定是个很重要的趋势。对于语音交互不是特别熟练的老人、小孩子,带屏音箱可以减轻他们使用的门槛,例如可以看到具象化的答案,可以帮助用户发现更多好听、好看的内容等等。无屏和有屏,我们认为很长时段是并存的、互补的关系,不会是替换关系。”不过,带屏的智能音箱和已经普及得很好的平板电脑,有何本质上的区别呢?

安全问题引用户担忧

除此之外,智能音箱产业还面临另一重大挑战。“研究表明,用户对智能扬声器改善日常生活的方式非常满意。现在问题是必须解决智能扬声器用户在成为可行的收入流之前的数据安全和隐私问题。”春节期间,一些智能音箱用户已经通过不同渠道表达担心,“我天天跟它说话,会不会全部被厂商记录下来,出卖我的信息?”用户有这个担心完全可以理解。目前国家在这方面并没有统一的安全认证标准,所以只能选择相信企业了。在技术上,智能音箱被设计成只有唤醒后才能接通的状态。另外,有些智能音箱产品设计了单独的关闭麦克风按钮,也是考虑到用户会有安全方面的顾虑。

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